NEXORA giao hàng toàn quốc. Chính sách này quy định phạm vi giao hàng, phí, thời gian giao hàng và quy trình nhận hàng, kiểm hàng của khách hàng.
1. Phạm vi giao hàng
NEXORA giao hàng trên toàn quốc thông qua đơn vị vận chuyển do NEXORA lựa chọn. Một số khu vực vùng sâu, vùng xa có thể cần thêm thời gian vận chuyển theo xác nhận của nhân viên khi đặt hàng.
2. Phí và thời gian giao hàng
Phí giao hàng và thời gian giao hàng dự kiến được hiển thị hoặc xác nhận khi đặt hàng và khi nhân viên liên hệ xác nhận đơn. NEXORA không tự áp mức phí hay số ngày cố định trong chính sách này nếu chưa công bố cụ thể; trường hợp có thay đổi, nhân viên sẽ thông báo trước khi giao hàng.
3. Quy trình nhận hàng và kiểm hàng
- Khi nhận hàng, quý khách nên kiểm tra bao bì, số lượng, mẫu mã và tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận.
- Quý khách được kiểm hàng trước khi nhận theo đúng quy định của đơn vị vận chuyển và hướng dẫn của nhân viên giao hàng.
- Nếu hàng đúng và nguyên vẹn, quý khách ký nhận và thanh toán (đối với đơn COD) theo số tiền đã xác nhận.
4. Xử lý khi hàng sai, thiếu hoặc hư hỏng do vận chuyển
Nếu phát hiện hàng sai mẫu, thiếu hàng, vỡ hoặc hư hỏng do vận chuyển, quý khách vui lòng giữ nguyên hiện trạng, chụp ảnh bao bì và sản phẩm, không sử dụng sản phẩm và liên hệ ngay hotline 0853.500.163 hoặc email cskh@giadungnexora.store để được hướng dẫn đổi trả hoặc xử lý theo từng đơn hàng. Việc xử lý, chi phí và thời gian sẽ do nhân viên xác nhận theo từng đơn, theo xác nhận của nhân viên khi đặt hàng.
CÔNG TY TNHH TMDV NEXORA. MST: 0110980288. Đăng ký lần đầu ngày 05/03/2025 và đăng ký thay đổi lần thứ 1 vào ngày 07/09/2026, tại Phòng Đăng ký kinh doanh và Tài chính doanh nghiệp – Sở Tài chính Thành phố Hà Nội. Địa chỉ: Số 26 đường Chiến Thắng, Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Số điện thoại: 0853.500.163. Email: cskh@giadungnexora.store. Website: giadungnexora.store